سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية والأمان

جميع الخدمات المقدمة في متجرنا تخص شركتنا، المسجلة في عنوان: Halit Ziya Bulvarı Akdeniz Mh. No:72/B، Taner İş Hanı Zemin Kat، 35500 Konak/İzmir، Karadeveci Nakliyat و Ticaret Ltd. Şti. وتديرها شركتنا.

قد تجمع شركتنا بيانات شخصية لأغراض متعددة. أدناه، يتم توضيح كيفية ووسائل جمع البيانات الشخصية، وكيفية حماية هذه البيانات.

من خلال ملء نموذج العضوية أو الاستبيانات المختلفة عبر متجرنا، يتم جمع مجموعة من المعلومات الشخصية المتعلقة بالأعضاء (مثل الاسم الكامل، معلومات الشركة، الهاتف، العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني) من قبل متجرنا حسب طبيعة العمل.

قد ترسل شركتنا في بعض الفترات معلومات عن الحملات، والمنتجات الجديدة، وعروض الترقيات للعملاء والأعضاء. يمكن لأعضاءنا اتخاذ أي قرار بشأن استلام هذه المعلومات أثناء التسجيل، وبعد ذلك يمكنهم تغيير هذا القرار من قسم معلومات الحساب بعد تسجيل الدخول أو من خلال الرابط في رسالة الإخطار التي يتلقونها.

لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي يتم إرسالها من قبل أعضائنا إلى متجرنا في البيئة الإلكترونية، خلال عملية الموافقة من خلال متجرنا أو البريد الإلكتروني، لأطراف ثالثة خارج الأغراض والنطاق المحدد في "اتفاقية المستخدم" التي تمت مع أعضائنا.

لتحديد مشاكل النظام وحل المشكلات أو النزاعات المتعلقة بالخدمة المقدمة بسرعة، تقوم شركتنا بتسجيل عنوان IP للأعضاء واستخدامه. يمكن استخدام عناوين IP أيضًا لتحديد المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

يمكن لشركتنا، بالإضافة إلى الأغراض والنطاق المحددين في "اتفاقية العضوية"، استخدام المعلومات المطلوبة لأغراض التسويق المباشر من قبلها أو من خلال الأشخاص المتعاونين معها. يمكن استخدام المعلومات الشخصية للتواصل مع المستخدم عند الحاجة. المعلومات المطلوبة من قبل شركتنا أو التي يوفرها المستخدم أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات المنفذة عبر متجرنا يمكن استخدامها، دون الكشف عن هوية أعضائنا، في تقييمات إحصائية مختلفة، وإنشاء قاعدة بيانات، وأبحاث السوق.

تتعهد شركتنا بالحفاظ على المعلومات السرية بسرية خاصة، وعدم كشفها، وتحمّل مسؤولية الحفاظ على الخصوصية، واتخاذ كافة التدابير والاحتياطات اللازمة لمنع دخول المعلومات السرية، سواء كليًا أو جزئيًا، إلى المجال العام أو الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عنها لطرف ثالث.

أمان بطاقة الائتمان

تولي شركتنا أمان حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون من مواقعنا التجارية أهمية قصوى. معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك لا تُخزن بأي شكل من الأشكال في نظامنا.

عند البدء في إجراء المعاملات، هناك شيئين يجب عليك ملاحظتها لفهم أنك في موقع آمن. أحدهما هو أيقونة مفتاح أو قفل الموجودة في أسفل صفحة المتصفح. هذا يدل على أنك في صفحة ويب آمنة، ويتم حماية كل معلوماتك بالتشفير. تُستخدم هذه المعلومات فقط وفقًا للعملية التجارية، وحسب التعليمات التي تقدمها. يتم تشفير المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان المستخدمة أثناء عملية الشراء بواسطة بروتوكول SSL (Secure Sockets Layer) بقدرة 128 بت، ويتم إرسالها إلى البنك المعني للتحقق منها. إذا تم تأكيد صلاحية البطاقة، يتم المتابعة في الشراء. نظرًا لأن أي معلومات تتعلق بالبطاقة لا يمكن أن تُظهرها شركتنا أو تُخزن، فإن ذلك يحمي من احتمال تسرب هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة في أي ظرف من الظروف.

تتم مراقبة موثوقية معلومات الدفع/الفاتورة/عنوان التسليم للأوامر المقدمة عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان من قبل شركتنا ضد احتيال بطاقات الائتمان. لذلك، يجب التحقق من صحة المعلومات المالية وعنوان/هاتف العملاء الذين يقدمون طلبًا للمرة الأولى للتسليم. قد يتم الاتصال بصاحب بطاقة الائتمان أو البنك المعني للتحقق من هذه المعلومات إذا لزم الأمر.

يمكنك فقط الوصول إلى جميع المعلومات التي قدمتها عند التسجيل، ويمكنك تعديلها. طالما أنك تحافظ على معلومات دخولك بأمان، فلن يتمكن الآخرون من الوصول إلى معلوماتك وتعديلها. لهذا الغرض، يتم التعامل في بيئة أمان SSL بقدرة 128 بت أثناء إجراءات العضوية. هذا النظام يمثل معيار تشفير دولي لا يمكن اختراقه.

تُفضل مواقع التسوق الإلكترونية التي تحتوي على خدمات خط معلومات أو خدمات عملاء والتي تتضمن عنوانًا واضحًا وأرقام الهواتف بشكل متزايد في الوقت الحالي. من خلال ذلك، يمكنك الحصول على معلومات تفصيلية حول جميع المواضيع التي تهمك، ويمكنك الحصول على معلومات أكثر موثوقية حول موثوقية الشركة التي تقدم خدمة التسوق عبر الإنترنت.

ملاحظة: يُنصح بالتأكد من وجود عنوان ورقم هاتف الشركة على مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت تنوي التسوق، قم بتدوين جميع معلومات الهاتف والعنوان الخاصة بالمتجر الذي تشتري منه قبل قيامك بالتسوق. إذا كنت غير واثق، اتصل بالمتجر لتأكيد ذلك قبل الشراء. تحتوي جميع مواقع التسوق الإلكترونية الخاصة بنا على جميع المعلومات المتعلقة بشركتنا وموقع الشركة.

أمان معلومات بطاقة الائتمان في طريقة الطلب عبر البريد

ستقوم شركتنا بحفظ معلومات هويتك وبطاقة الائتمان التي سترسلها إلينا باستخدام طريقة الطلب عبر البريد بما يتماشى مع مبدأ الخصوصية. سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة 60 يومًا لمواجهة أي اعتراضات قد تحدث نتيجة سحب الأموال من بطاقة الائتمان مع البنك، وبعد ذلك سيتم تدميرها. يمكنك الاعتراض على أي مبالغ يتم سحبها من بطاقتك باستثناء المبلغ الخاص بطلبك، وبالتالي لن يمثل ذلك أي خطر.

مواقع وتطبيقات الطرف الثالث

يمكن لمتجرنا أن يقدم روابط إلى مواقع أخرى داخل موقعه الإلكتروني. لا تتحمل شركتنا أي نوع من المسؤولية تجاه ممارسات الخصوصية أو المحتويات المتعلقة بالمواقع التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط. يتم توزيع الإعلانات المنشورة على موقعنا من خلال شركائنا في الإعلانات. تعود المبادئ الخاصة بسياسة الخصوصية في هذه الاتفاقية فقط إلى استخدام متجرنا، ولا تشمل مواقع الويب التابعة للأطراف الثالثة.

الحالات الاستثنائية

في الحالات المحدودة المذكورة أدناه، قد تكشف شركتنا عن معلومات تخص المستخدمين لأطراف ثالثة خلافًا لأحكام "سياسة الخصوصية" الخاصة بها. هذه الحالات هي على سبيل المثال لا الحصر:

1. الامتثال للالتزامات القانونية التي تفرضها القوانين والقرارات والمراسيم الصادرة عن السلطات القضائية المختصة.

2. الالتزام بشروط واتفاقيات "اتفاقية العضوية" التي أبرمتها متجرنا مع المستخدمين.

3. تقديم المعلومات المتعلقة بالمستخدمين عندما يُطلب ذلك من قبل سلطة قضائية وإدارية مختصة أثناء إجراء تحقيق أو استقصاء يتم وفقًا للإجراءات.

4. إذا كانت الحاجة إلى إعطاء معلومات ضرورية لحماية حقوق أو أمان المستخدمين.

أمان البريد الإلكتروني

لا تكتب رقم بطاقة الائتمان أو كلمات المرور الخاصة بك في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى خدمات العملاء في متجرنا بخصوص أي من طلباتك. المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن تُرى من قبل أطراف ثالثة. ولا تضمن شركتنا أمان المعلومات التي يتم نقلها عبر بريدك الإلكتروني تحت أي ظرف.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يمكن لشركتنا جمع معلومات حول المستخدمين وزيارتهم لمتجرنا وطرق استخدامهم للموقع من خلال ملف تعريف الارتباط، وهو ملف اتصال تقني. هذه الملفات، التي تُرسل من موقع الإنترنت إلى متصفح المستخدم، تُستخدم لتخزين الحالة والتفضيلات المتعلقة بالموقع وتسهيل استخدام الإنترنت.

تساعد ملفات تعريف الارتباط في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد الزوار للموقع، والأغراض التي يزور من أجلها الأشخاص الموقع، وعدد الزيارات ومدة الإقامة في الموقع. ملف تعريف الارتباط لا يُصمم لاستلام بيانات أو معلومات شخصية من الذاكرة الرئيسية أو رسائل البريد الإلكتروني. يتم تصميم معظم المتصفحات لقبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير إعداداتهم لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيههم عند إرسالها.

يمكن لشركتنا تعديل أحكام "سياسة الخصوصية" الخاصة بها في أي وقت، بنشرها على الموقع، أو بإرسالها عبر البريد الإلكتروني، أو بنشرها على موقعها. قوتها ستحصل في التاريخ الذي تم نشرها فيه إذا تم تعديل أحكام سياسة الخصوصية.

لأي أسئلة أو اقتراحات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى ……………….. يمكنك أيضًا الوصول إلى المعلومات التالية الخاصة بشركتنا.

اسم الشركة: شركة Karadeveci Nakliyat و Ticaret Limited

العنوان: Halit Ziya Bulvarı Akdeniz Mh. No:72/B، Taner İş Hanı Zemin Kat (رenaissance Hotel Sokağı، مقابل Migros)، 35500 Konak/İzmir

البريد الإلكتروني: info@karadeveci.com.tr

الهاتف: +90 530 963 26 09 - +90 533 371 04 04

فاكس: -