سیاست حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی و امنیت

تمامی خدمات ارائه شده در فروشگاه ما متعلق به شرکت کارادوتکا بار و تجارت با مسئولیت محدود ثبت شده به آدرس: خیابان حلیت زیا، محله آکدنز، شماره 72/B، طبقه همکف، 35500 کوناک/ازمیر است و توسط این شرکت اداره می‌شود.

شرکت ما ممکن است اطلاعات شخصی را با اهداف مختلف جمع‌آوری کند. در زیر نحوه و چگونگی جمع‌آوری این اطلاعات و روش‌های حفاظت از آن‌ها توضیح داده شده است.

اطلاعات شخصی مربوط به اعضا (مانند نام و نام خانوادگی، اطلاعات شرکت، شماره تلفن، آدرس یا آدرس ایمیل) به‌طور طبیعی از طریق تکمیل فرم‌ها و نظرسنجی‌های مختلف در فروشگاه ما جمع‌آوری می‌شود.

شرکت ما ممکن است در برخی اوقات به مشتریان و اعضای خود اطلاعات مربوط به تبلیغات، محصولات جدید و پیشنهادات ترفیعی ارسال کند. اعضای ما می‌توانند در زمان ثبت‌نام انتخاب کنند که آیا می‌خواهند این اطلاعات را دریافت کنند یا خیر، و پس از ورود به حساب کاربری خود می‌توانند از بخش اطلاعات حساب این انتخاب را تغییر دهند یا از طریق لینکی که در پیام اطلاع‌رسانی ارسال شده، اقدام کنند.

در فرآیند تایید که از طریق وب‌سایت یا ایمیل انجام می‌شود، اطلاعات شخصی که توسط اعضای ما به‌صورت الکترونیکی به فروشگاه ما ارسال می‌شود، به‌جز اهداف و دامنه‌ای که در «قرارداد کاربری» ما مشخص شده است، فاش نخواهد شد.

به منظور شناسایی مشکلات مرتبط با سیستم و حل سریع مشکلات یا اختلافات مربوط به خدمات ارائه شده، شرکت ما آدرس IP اعضای خود را ثبت و استفاده می‌کند. آدرس‌های IP همچنین می‌تواند به‌منظور شناسایی عمومی کاربران و جمع‌آوری اطلاعات جمعیت‌شناختی استفاده شود.

شرکت ما می‌تواند اطلاعات درخواست شده را به‌منظور بازاریابی مستقیم توسط خود یا افرادی که با آن همکاری می‌کند استفاده کند، حتی فراتر از اهداف و دامنه‌ای که در «قرارداد عضویت» مشخص شده است. اطلاعات شخصی ممکن است در مواقع لازم برای تماس با کاربر نیز مورد استفاده قرار گیرد. اطلاعاتی که توسط شرکت ما درخواست شده یا توسط کاربر ارائه شده یا مربوط به عملیات انجام شده در فروشگاه ماست، می‌تواند به‌طور ناشناس به‌منظور ارزیابی‌های آماری، ایجاد پایگاه داده و تحقیقات بازار توسط شرکت ما و اشخاصی که با آن همکاری می‌کنند نیز استفاده شود.

شرکت ما متعهد است که اطلاعات محرمانه را به‌طور کامل خصوصی و محرمانه نگه‌دارد و این کار را به‌عنوان یک الزام حفظ اسرار تلقی کند و تمامی تدابیر لازم را برای جلوگیری از ورود اطلاعات محرمانه به حوزه عمومی یا استفاده غیرمجاز یا افشای آن به شخص ثالث اتخاذ کند و دقت لازم را اعمال کند.

امنیت کارت‌های اعتباری

شرکت ما امنیت دارندگان کارت‌های اعتباری که از سایت‌های خرید ما خرید انجام می‌دهند را در اولویت قرار می‌دهد. اطلاعات کارت اعتباری شما تحت هیچ شرایطی در سیستم ما ذخیره نمی‌شود.

هنگامی که وارد فرآیند خرید می‌شوید، دو مورد وجود دارد که باید برای اطمینان از اینکه در یک سایت امن هستید، به آن توجه کنید. یکی از آن‌ها نماد قفل یا کلید در نوار پایین مرورگر شماست. این نشان‌دهنده این است که شما در یک صفحه اینترنتی امن هستید و تمامی اطلاعات شما رمزگذاری و محافظت می‌شود. این اطلاعات تنها بر اساس فرآیند خرید و مطابق با دستوراتی که ارائه داده‌اید استفاده می‌شود. اطلاعات مربوط به کارت اعتباری در طی خرید با استفاده از پروتکل SSL (Secure Sockets Layer) با 128 بیت رمزگذاری شده و به بانک مربوطه منتقل می‌شود. پس از تایید قابلیت استفاده از کارت، خرید ادامه می‌یابد. از آنجا که هیچ اطلاعاتی مربوط به کارت توسط ما قابل مشاهده یا ذخیره نیست، بنابراین جلوگیری از دسترسی آن‌ها توسط شخص ثالث تحت هر شرایطی ممکن خواهد بود.

وضعیت اطلاعات پرداخت/صورتحساب/آدرس تحویل در سفارشات آنلاین که با کارت اعتباری انجام شده است، توسط ما برای جلوگیری از کلاهبرداری با کارت‌های اعتباری بررسی می‌شود. به همین دلیل، برای مشتریانی که برای اولین بار از سایت‌های خرید ما سفارش می‌دهند، تایید صحت اطلاعات مالی و آدرس/تلفن ضروری است تا سفارش آن‌ها به مرحله تأمین و تحویل برسد. برای این بررسی ممکن است با مشتری صاحب کارت اعتباری یا بانک مربوطه تماس گرفته شود.

شما تنها فردی هستید که به تمام اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام ارائه می‌دهید دسترسی داشته و می‌توانید آن‌ها را تغییر دهید. به شرطی که اطلاعات ورود به حساب‌تان را به‌صورت امن حفظ کنید، دسترسی دیگران به اطلاعات شما و تغییر آن‌ها ممکن نخواهد بود. به همین منظور، در طول فرآیند ثبت‌نام، در یک فضای امن با 128 بیت SSL فعالیت می‌شود. این سیستم استاندارد رمزگذاری بین‌المللی است که ممکن نیست شکسته شود.

امروزه سایت‌های خرید اینترنتی که دارای خط ارتباطی یا خدمات مشتری و همچنین آدرس و شماره تلفن مشخص هستند، بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرند. به این ترتیب می‌توانید در مورد همه مسائل مربوط به خرید آنلاین جزئیات بیشتری بپرسید و اطلاع دقیق‌تری در مورد اعتبار شرکت ارائه‌دهنده خدمات خرید آنلاین بدست آورید.

نکته: به شما توصیه می‌شود که به وجود آدرس و شماره تلفن واضح شرکت در سایت‌های خرید اینترنتی توجه کنید. اگر قصد خرید دارید، قبل از انجام خرید، تمام اطلاعات تماس/آدرس فروشگاهی که از آن محصول می‌خرید را یادداشت کنید. اگر به این مورد شک دارید، قبل از خرید با تلفن تماس بگیرید و تأیید کنید. تمام اطلاعات و محل شرکت ما در تمام سایت‌های خرید آنلاین ما درج شده است.

امنیت اطلاعات کارت اعتباری از طریق روش پستی

اطلاعات هویتی و کارت اعتباری که شما به‌صورت روش پستی به ما ارسال می‌کنید، بر اساس اصول حفظ حریم خصوصی توسط شرکت ما محفوظ خواهد شد. این اطلاعات به‌مدت 60 روز برای جلوگیری از هرگونه اعتراض نقدی ناشی از برداشت از کارت اعتباری در پرونده نگه‌داشته و سپس امحا می‌شود. در صورت بروز هرگونه برداشت غیرمجاز به‌جز مبلغ سفارش محصولات، می‌توانید به بانک اعتراض کنید و از پرداخت این مبلغ جلوگیری کنید که به همین دلیل ریسکی در این زمینه وجود ندارد.

سایت‌ها و برنامه‌های شخص ثالث

فروشگاه ما می‌تواند در داخل وب‌سایت خود به دیگر سایت‌ها لینک دهد. شرکت ما هیچ مسئولیتی نسبت به سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و محتوای سایت‌هایی که از طریق این لینک‌ها دسترسی پیدا می‌شود ندارد. تبلیغات منتشر شده در سایت متعلق به ما از طریق شرکای تجاری که تبلیغاتی در این زمینه انجام می‌دهند، به کاربران توزیع می‌شود. اصول سیاست حفظ حریم خصوصی در این قرارداد به استفاده از فروشگاه ما مربوط می‌شود و شامل وب‌سایت‌های شخص ثالث نمی‌شود.

موارد استثنایی

در شرایط خاص زیر، شرکت ما می‌تواند اطلاعات مربوط به کاربران را بر اساس مواردی که در «سیاست حفظ حریم خصوصی» بیان شده است، فاش کند. این وضعیت‌ها محدود به موارد زیر هستند:

1. رعایت الزامات قانونی و مقررات، آئین‌نامه و غیره که توسط مقام‌های قانونی مربوطه صادر شده و در حال اجرا است؛

2. اجرا و برآورده کردن الزامات «قرارداد عضویت» که بین فروشگاه ما و کاربران منعقد شده؛

3. درخواست اطلاعات در یک تحقیق یا بازرسی که به‌طور صحیح توسط مقامات اداری و قضایی انجام می‌شود؛

4. مواردی که اطلاعات فاش‌کردن آن به‌منظور حفظ حقوق یا امنیت کاربران ضروری است.

امنیت ایمیل

لطفاً در ایمیل‌هایی که به خدمات مشتریان ما در مورد هر یک از سفارشات خود ارسال می‌کنید، هرگز شماره کارت اعتباری یا رمز عبور خود را ننویسید. اطلاعات موجود در ایمیل‌ها می‌تواند توسط اشخاص ثالث مشاهده شود. شرکت ما هیچ‌گونه تضمینی برای امنیت اطلاعات منتقل شده از طریق ایمیل‌ها نمی‌دهد.

کوکی‌های مرورگر

شرکت ما می‌تواند از فایل‌های ارتباطی فنی (کوکی‌ها) برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد کاربران بازدیدکننده از فروشگاه ما و استفاده آن‌ها از وب‌سایت استفاده کند. این فایل‌های ارتباطی فنی، فایل‌های متنی کوچکی هستند که به‌منظور ذخیره در حافظه اصلی به مرورگر (برنامه مرور) کاربر ارسال می‌شوند. فایل‌های ارتباطی فنی، وضعیت‌ها و ترجیحات مربوط به سایت را ذخیره کرده و استفاده از اینترنت را آسان‌تر می‌کند.

فایل ارتباطی فنی، اطلاعات آماری درباره اینکه چه تعداد نفر سایت را بازدید کرده‌اند، هر فردی به چه منظوری و چند بار سایت را بازدید کرده و چقدر در سایت مانده‌اند، را جمع‌آوری می‌کند و به تولید محتوای سفارشی و تبلیغات دینامیک در صفحات کاربری برای کاربران کمک می‌کند. فایل ارتباطی فنی برای دریافت اطلاعات یا هرگونه اطلاعات شخصی از حافظه اصلی یا ایمیل شما طراحی نشده است. بیشتر مرورگرها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که ابتدا فایل‌های ارتباطی فنی را قبول کنند، اما کاربران در صورت تمایل می‌توانند تنظیمات خود را تغییر دهند تا از دریافت فایل ارتباطی فنی جلوگیری کنند یا هنگامی که فایل ارتباطی فنی ارسال می‌شود، هشدار دریافت کنند.

شرکت ما می‌تواند «سیاست حفظ حریم خصوصی» را در هر زمان با انتشار آن در سایت یا ارسال ایمیل به کاربران تغییر دهد. در صورتی که اصول سیاست حفظ حریم خصوصی تغییر کند، از تاریخ انتشار آن اعتبار پیدا می‌کند.

برای هرگونه سوال یا پیشنهاد در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی ما می‌توانید به آدرس ……………….. ایمیل بفرستید. می‌توانید با استفاده از اطلاعات تماس زیر با شرکت ما تماس بگیرید.

نام شرکت: شرکت کارادوتکا بار و تجارت محدود

آدرس: خیابان حلیت زیا، محله آکدنز، شماره 72/B، طبقه همکف (خیابان رنسانس، مقابل میگروس)، 35500 کوناک/ازمیر

ایمیل: info@karadeveci.com.tr

تلفن: +90 530 963 26 09 - +90 533 371 04 04

فاکس: -