취소 및 환불 정책

소비자 권리 - 취소 - 환불 조건 일반: 1. 사용 중인 웹사이트를 통해 전자적으로 주문한 경우, 제공된 사전 정보 양식 및 원격 판매 계약을 수락한 것으로 간주됩니다. 2. 구매자는 구매한 제품의 판매 및 teslimi와 관련하여 6502호 소비자 보호법 및 원격 계약 관리 규정(RG: 27.11.2014/29188) 및 현재 적용되는 기타 법률의 적용을 받습니다. 3. 제품 배송 비용인 배송료는 구매자가 부담합니다. 4. 구매한 각 제품은 30일 법정 기간을 초과하지 않도록 구매자가 지정한 주소의 개인 또는 기관에 배송됩니다. 이 기간 내에 제품이 배송되지 않으면 구매자는 계약을 종료할 수 있습니다. 5. 구매한 제품은 누락 없이 주문에 명시된 특성에 맞추어야 하며, 보증서, 사용 설명서 등의 문서가 함께 제공되어야 합니다. 6. 구매한 제품의 판매가 불가능해지는 경우, 판매자는 이 사실을 알게 된 날로부터 3일 이내에 서면으로 구매자에게 통지해야 하며, 14일 이내에 총 금액을 구매자에게 환급해야 합니다. 구매한 제품의 대금이 지급되지 않는 경우: 1. 구매자가 구매한 제품의 대금을 지불하지 않거나 은행 기록에서 취소하는 경우, 판매자의 제품 배송 의무는 종료됩니다. 신용카드의 무단 사용으로 이루어진 거래: 1. 제품이 배송된 후, 구매자가 결제한 신용카드가 무단으로 사용된 경우, 판매자에게 해당 제품 대금이 지불되지 않으면 구매자는 3일 이내에 배송비가 판매자에게 귀속되도록 판매자에게 제품을 반품해야 합니다. 예측할 수 없는 사유로 인해 제품이 제때 배송되지 않는 경우: 1. 판매자가 예측할 수 없는 불가항력적인 상황이 발생하여 제품을 제때 배송할 수 없는 경우, 해당 사항을 구매자에게 통지합니다. 구매자는 주문의 취소, 제품 유사한 것으로의 교환 또는 장애가 사라질 때까지 배송 지연을 요청할 수 있습니다. 구매자가 주문을 취소할 경우, 현금으로 지불한 경우에는 취소일로부터 14일 이내에 해당 금액이 현금으로 환급됩니다. 구매자가 신용카드로 결제하고 취소하는 경우, 이 취소일로부터 14일 이내에 제품 대금이 은행에 환급되지만, 은행이 구매자의 계좌에 이체하는 데 2-3주가 소요될 수 있습니다. 구매자의 제품 검수 의무: 1. 구매자는 계약 대상 상품/서비스를 인수하기 전에 검사해야 하며, 찍힘, 깨짐, 포장이 찢어지는 등 손상되거나 결함이 있는 상품/서비스를 배송 회사에서 수령하지 않아야 합니다. 수령한 상품/서비스가 손상되지 않고 안전하다고 간주됩니다. 구매자는 배송 후 상품/서비스를 세심하게 보관해야 하며, 취소권을 사용할 경우 상품/서비스는 사용하지 않아야 합니다. 제품과 함께 송장도 반환해야 합니다. 취소권: 1. 구매자는 구매한 제품이 자신에게 또는 지정한 주소의 개인/기관에 배송된 날짜로부터 14일(열나흘) 이내에 아래에 명시된 연락처를 통해 판매자에게 통지함으로써 법적 및 형사적 책임 없이 어떤 이유를 제시하지 않고 제품을 거부하여 계약에서 취소권을 사용할 수 있습니다. 2. 판매자의 취소권 통지가 이루어질 연락처 정보: 회사명: 카라데베지 운송 및 무역 제한 회사 주소: Halit Ziya Bulvarı Akdeniz Mah. No:72/B, Taner İş Hanı Zemin Kat (르네상스 호텔 거리, 미그로스 건너편), 35500 Konak/이즈미르 이메일: info@karadeveci.com.tr 전화: +90 530 963 26 09 팩스: - 취소권의 기간: 1. 구매하는 상품이 서비스인 경우, 이 14일 기간은 계약서에 서명된 날로부터 시작됩니다. 취소권 기간이 만료되기 전에 소비자가 동의하여 서비스 제공이 시작되는 서비스 계약은 취소권을 사용할 수 없습니다. 2. 취소권 사용에 따른 비용은 판매자에게 부담됩니다. 3. 취소권을 사용하기 위해서는 14(열넷)일 이내에 판매자에게 보증 우편, 팩스 또는 이메일로 서면 통지를 보내고 제품이 해당 계약에 규정된 "취소권을 사용할 수 없는 제품" 조건 내에서 사용되지 않아야 합니다. 취소권의 사용: 1. 제3자 또는 구매자에게 배송된 제품의 송장, (반환하고자 하는 제품의 송장이 법인 명의인 경우, 반환 시 법인이 발행한 반환 송장과 함께 송부해야 합니다. 법인 명의로 발행된 주문 반환은 반환 송장이 발행되지 않으면 완료될 수 없습니다.) 2. 반환 양식, 반환될 제품의 상자, 포장, 표준 액세서리가 있을 경우 모두 완전하고 손상되지 않은 상태로 제공되어야 합니다. 환불 조건: 1. 판매자는 취소 통지가 본인에게 도착한 날로부터 최대 10일 이내에 총 금액과 구매자를 채무에 기초하게 만드는 서류를 구매자에게 반환하고, 20일 이내에 상품을 반환받을 의무가 있습니다. 2. 구매자의 과실로 인해 상품 가치가 감소하거나 반환이 불가능해질 경우, 구매자는 과실 비율에 따라 판매자의 손해를 배상할 의무가 있습니다. 그러나 취소권 기간 내에 상품이나 제품이 적절히 사용된 결과로 인한 변경 및 파손에 대해서는 구매자가 책임을 지지 않습니다. 3. 취소권의 사용으로 인해 판매자가 설정한 캠페인 한도 금액 이하로 떨어질 경우, 캠페인 관하여 혜택을 받은 할인 금액은 취소됩니다. 취소권을 사용할 수 없는 제품: 1. 구매자의 요청이나 명백한 개인적 필요를 충족시키기 위해 준비된 반환이 불가능한, 속옷과 같은 품목, 수영복 및 비키니 하의, 화장품, 일회용 제품, 부패 위험이 있는 제품 또는 유효기간이 지날 가능성이 있는 제품, 구매자가 배송 후 포장을 개봉한 경우, 건강 및 위생상 반환할 수 없는 제품, 배송된 후 다른 제품과 혼합되어 본질상 분리하기 불가능한 제품, 구독 계약에 따라 제공되는 제품을 제외한 신문 및 잡지와 같은 정기 간행물, 전자적으로 즉시 이행되는 서비스 또는 소비자에게 즉시 제공되는 무형의 제품, 사운드 또는 비디오 기록, 책, 디지털 콘텐츠, 소프트웨어 프로그램, 데이터 기록 및 저장 장치, 컴퓨터 소모품은 구매자가 포장을 개봉한 경우 반품이 불가능합니다. 또 취소권 기간이 끝나기 전에 소비자의 동의로 이행이 시작된 서비스에 대한 취소권 사용도 규정상 허용되지 않습니다. 2. 화장품과 개인 위생 제품, 속옷, 수영복, 비키니, 책, 복사 가능한 소프트웨어 및 프로그램, DVD, VCD, CD 및 카세트와 문구용 소모품(토너, 카트리지, 리본 등)은 포장이 열리지 않고, 사용되지 않아야 하기 때문에 반환이 가능하다. 체납 상태와 법적 결과: 1. 구매자가 신용카드로 결제한 경우 체납 상태에 빠지면 카드 소지자가 카드사와의 신용카드 계약에 따라 이자를 지불하고 은행에 대해 책임을 진다는 것을 수락하고 선언하며 약속합니다. 이 경우은행이 법적 절차를 사용할 수 있으며, 발생하는 비용 및 대리인 수수료를 구매자에게 청구할 수 있으며, 모든 경우에 구매자가 채무로 인해 체납된 경우 구매자는 채무의 지연 이행으로 인해 판매자가 입은 손해를 배상해야 함을 동의합니다. 지불 및 배송: 1. 은행 송금 또는 EFT(전자 자금 이체)를 통해 우리 은행 계좌로(TL) 송금하실 수 있습니다. 2. 사이트를 통해 신용카드로 결제 시, 모든 유형의 신용카드에 대해 온라인 단일 결제 또는 온라인 할부 가능성을 활용하실 수 있습니다. 온라인 결제 시 주문이 완료되면 신용카드에서 금액이 청구됩니다.