Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ – ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

ΓΕΝΙΚΑ:

1. Εάν κάνετε ηλεκτρονική παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας που χρησιμοποιείτε, θεωρείστε ότι έχετε αποδεχθεί τη φόρμα προειδοποίησης και τη σύμβαση πώλησης από απόσταση.
2. Οι αγοραστές υπόκεινται στον νόμο αριθ. 6502 σχετικά με την προστασία των καταναλωτών και την κανονιστική ρύθμιση των συμβάσεων από απόσταση (ΦΕΚ: 27.11.2014/29188) καθώς και σε άλλους ισχύοντες νόμους.
3. Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων θα πληρώνονται από τους αγοραστές.
4. Κάθε προϊόν που αγοράζεται θα παραδίδεται σε φυσικό ή νομικό πρόσωπο στην διεύθυνση που έχει δηλωθεί από τον αγοραστή, μέσα σε 30 ημέρες, χωρίς να υπερβαίνει αυτή την προθεσμία. Εάν το προϊόν δεν παραδοθεί εντός αυτής της χρονικής περιόδου, οι αγοραστές μπορούν να ακυρώσουν τη σύμβαση.
5. Το αγορασμένο προϊόν υποχρεούται να παραδίδεται πλήρες, σε συμφωνία με τις προδιαγραφές που δηλώθηκαν στην παραγγελία, καθώς και με τα έγγραφα εγγύησης και οδηγίες χρήσης αν υπάρχουν.
6. Σε περίπτωση που η πώληση του αγορασμένου προϊόντος καθίσταται αδύνατη, ο πωλητής υποχρεούται να ενημερώσει τον αγοραστή για αυτή την κατάσταση, εγγράφως, εντός 3 ημερών από την ώρα που το έμαθε. Ο συνολικός κόστος πρέπει να επιστρέφεται στον αγοραστή εντός 14 ημερών.

ΕΑΝ Ο ΣΥΝΟΛΙΚΟΣ ΚΟΣΤΟΣ ΓΙΑ ΤΟ ΑΓΟΡΑΣΜΕΝΟ ΠΡΟΪΟΝ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΘΕΙ:

1. Εάν ο αγοραστής δεν πληρώσει το ποσό του προϊόντος ή ακυρώσει την πληρωμή στις τραπεζικές καταγραφές, η υποχρέωση παράδοσης του προϊόντος από τον πωλητή παύει να ισχύει.

ΑΓΟΡΕΣ ΜΕ ΑΥΘΑΙΡΕΤΗ ΧΡΗΣΗ ΚΑΡΤΑΣ ΚΡΕΔΙΤΙ:

1. Αφού παραδοθεί το προϊόν, εάν ανιχνευθεί ότι η κάρτα κρετίτου, που ο αγοραστής χρησιμοποίησε για την πληρωμή, χρησιμοποιήθηκε αυθαίρετα από τρίτους, και το ποσό του πωληθέντος προϊόντος δεν καταβληθεί στον πωλητή από την τράπεζα ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν στον ΠΩΛΗΤΗ εντός 3 ημερών και τα έξοδα μεταφοράς θα βαρύνουν τον ΠΩΛΗΤΗ.

ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΔΕΝ ΠΑΡΑΔΩΘΕΙ ΣΤΟ ΧΡΟΝΟ ΛΟΓΩ ΜΗ ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΩΝ ΛΟΓΩΝ:

1. Εάν προκύψουν ανυπέρβλητοι λόγοι που ο πωλητής δεν μπορεί να προβλέψει και το προϊόν δεν παραδοθεί εντός του χρόνου, η κατάσταση θα ενημερωθεί στον αγοραστή. Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει είτε την ακύρωση της παραγγελίας, είτε την αντικατάσταση του προϊόντος με κάποιο παρόμοιο, είτε την αναβολή της παράδοσης μέχρι την κατάργηση του εμποδίου. Εάν ο αγοραστής ακυρώσει την παραγγελία, εάν η πληρωμή έγινε με μετρητά, το ποσό θα του επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ακύρωση. Εάν ο αγοραστής έχει κάνει την πληρωμή με κάρτα κρετίτου και ακυρώσει, το ποσό θα επιστραφεί στην τράπεζα εντός 14 ημερών, αλλά είναι δυνατόν η τράπεζα να πιστώσει το λογαριασμό του αγοραστή εντός 2-3 εβδομάδων.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΝΑ ΕΛΕΓΞΕΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ:

1. Ο αγοραστής θα πρέπει να ελέγξει το παραληφθέν αγαθό/υπηρεσία πριν την παραλαβή του· δεν θα παραλάβει κανένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό αγαθό/υπηρεσία από την εταιρεία ταχυδρομείου, όπως σκισμένα, ραγισμένα ή με ελλείψεις την συσκευασία. Το παραληφθέν αγαθό/υπηρεσία θεωρείται ότι είναι ακερές και αβλαβείς. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να φροντίσει το αγαθό/υπηρεσία προσεκτικά μετά την παράδοση. Εάν πρόκειται να χρησιμοποιηθεί το δικαίωμα ακύρωσης, το αγαθό/υπηρεσία δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται. Η απόδειξη πρέπει επίσης να επιστραφεί με το προϊόν.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ:

1. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα ακύρωσης εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στον εαυτό του ή σε κάποιο πρόσωπο/οργανισμό που έχει δηλώσει, ειδοποιώντας τον ΠΩΛΗΤΗ μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας, χωρίς καμία νομική και ποινική ευθύνη και χωρίς να χρειάζεται να δώσει καμία δικαιολογία.

1. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΟΥ ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΕΩΣ ΤΟΝ ΠΩΛΗΤΗ:

ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΟΝΟΜΑ/ΤΙΤΛΟΣ: ΚΑΡΑΔΕΒΕΤΣΙ ΝΑΚΛΙΓΙΑΤ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΟ ΟΕ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Halit Ziya Bulvarı Akdeniz Mh. No:72/B, Taner İş Hanı Zemin Kat (Σοκάκι Renaissance Hotel, απέναντι από τον Migros), 35500 Κονάκ/Σμύρνη

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: info@karadeveci.com.tr

ΤΗΛΕΦΩΝΟ: +90 530 963 26 09 

ΦΑΞ: -

ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ:

1. Εάν ο αγοραστής έχει αγοράσει υπηρεσία, η προθεσμία των 14 ημερών ξεκινά από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Δεν είναι δυνατή η χρήση του δικαιώματος ακύρωσης στις συμβάσεις κατά τις οποίες η παροχή της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει με τη συναίνεση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
2. Τα έξοδα που προκύπτουν από τη χρήση του δικαιώματος ακύρωσης ανήκουν στον ΠΩΛΗΤΗ.
3. Για τη χρήση του δικαιώματος ακύρωσης, θα πρέπει να σταλεί γραπτή ειδοποίηση μέσω επιταγμένης ταχυδρομικής, φαξ ή ηλεκτρονικής διεύθυνσης στον ΠΩΛΗΤΗ εντός των 14 (δεκατεσσάρων) ημερών και το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τους όρους "Προϊόντα για τα οποία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί το δικαίωμα ακύρωσης" που έχουν καθοριστεί σε αυτή τη σύμβαση.

ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ: 

1. Η απόδειξη του προϊόντος που παραδόθηκε στον τρίτο ή στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ (Εάν η απόδειξη του προϊόντος που θέλετε να επιστραφεί είναι εταιρική, χρειάζεται να αποσταλεί μαζί με την απόδειξη επιστροφής που έχει εκδώσει η εταιρία. Αν δεν εκδοθεί ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ για τις επιστροφές που έχουν καταχωρηθεί σε όνομα εταιρίας, δεν θα ολοκληρωθεί η επιστροφή.)
2. Η φόρμα επιστροφής, μαζί με τη συσκευασία, το κουτί και τυχόν τυποποιημένα αξεσουάρ του προϊόντος που πρόκειται να επιστραφεί θα πρέπει να παραδοθούν μη ελαττωματικά και ολοκληρωμένα.

ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

1. Ο ΠΩΛΗΤΗΣ υποχρεούται να επιστρέψει το συνολικό ποσό και τα έγγραφα που βάζουν τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ σε υποχρέωση το αργότερο εντός 10 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης ακύρωσης και να παραλάβει το προϊόν εντός 20 ημερών.
2. Εάν προκύψει μείωση της αξίας του προϊόντος λόγω ευθύνης του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή αν η επιστροφή καθίσταται αδύνατη, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να αποζημιώσει τις ζημίες του ΠΩΛΗΤΗ αναλόγως με την υπαιτιότητά του. Ωστόσο, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν είναι υπεύθυνος για τις μεταβολές και τις φθορές που προκύπτουν από τη νόμιμη και καλή χρήση του προϊόντος ή αγαθού εντός της προθεσμίας του δικαιώματος ακύρωσης.
3. Εάν με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης ο συνολικός ποσός που έχει καθορίσει ο ΠΩΛΗΤΗΣ μειωθεί κάτω από το όριο της προσφοράς που έχει καθοριστεί, το ποσό της έκπτωσης που είχε χρησιμοποιηθεί κατά την αγορά ακυρώνεται.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΓΙΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΕΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ:

1. Προϊόντα που ετοιμάστηκαν σύμφωνα με την επιθυμία του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή για προσωπικές του ανάγκες και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, καθώς και εσώρουχα, μαγιό και εσώρουχα, καλλυντικά, προϊόντα μίας χρήσης, αγαθά που κινδυνεύουν να χαλάσουν ή έχουν πιθανότητα να ξεπεράσουν την ημερομηνία λήξης τους, προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχθεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ και δεν είναι κατάλληλα για την υγεία και την υγιεινή μετά την παράδοση, προϊόντα που μετά την παράδοση έχουν αναμειχθεί με άλλα και η φύση τους καθιστά αδύνατη την διαχωριστική τους δυνατότητα, καθώς και αγαθά περιοδικών εκδόσεων, όπως εφημερίδες και περιοδικά, εκτός από εκείνα που παρέχονται στο πλαίσιο συμβάσεων συνδρομής, καθώς και υπηρεσίες που παρέχονται αμέσως στο ηλεκτρονικό περιβάλλον ή αγαθά άυλης φύσης που παραδίδονται αμέσως στον καταναλωτή, καθώς και η επιστροφή ηχογραφημένων ή βιντεοσκοπημένων αναπαραστάσεων, βιβλίων, ψηφιακού περιεχομένου, προγραμμάτων λογισμικού, μέσων αποθήκευσης δεδομένων και αναλώσιμων υπολογιστών, δεν είναι δυνατή σύμφωνα με την κανονιστική ρύθμιση εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Επιπλέον, δεν είναι δυνατή η χρήση του δικαιώματος ακύρωσης για υπηρεσίες των οποίων η παροχή έχει ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή, πριν την λήξη της προθεσμίας του δικαιώματος.
2. Καλλυντικά και προϊόντα προσωπικής φροντίδας, προϊόντα εσωρούχων, μαγιό, βιβλία, αντίγραφα λογισμικού και προγράμματα, DVD, VCD, CD και κασέτες και αναλώσιμα γραφείου (τόνερ, κεφαλές, ταινίες κ.λπ.) μπορούν να επιστραφούν μόνο εάν δεν έχουν ανοιχτεί η συσκευασία τους, δεν έχουν δοκιμαστεί, δεν έχουν υποστεί φθορές και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ

1. Εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ καθυστερήσει να πληρώσει για τις συναλλαγές του με κάρτα κρετίτου, αποδέχεται, δηλώνει και υπόσχεται ότι θα πρέπει να πληρώσει τόκους βάσει της σύμβασης πιστωτικής κάρτας που έχει με την τράπεζα και ότι θα είναι υπεύθυνος προς την τράπεζα. Σε αυτή την περίπτωση, η τράπεζα μπορεί να προσφύγει σε νομικές οδούς και να απαιτήσει το κόστος και τα δικαστικά έξοδα από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, και σε κάθε περίπτωση, εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ καθυστερήσει την αποπληρωμή του χρέους του, αποδέχεται ότι θα πρέπει να αποζημιώσει τον ΠΩΛΗΤΗ για τις ζημίες που έχει υποστεί.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

1. Μπορείτε να κάνετε μεταφορά χρημάτων ή EFT (Ηλεκτρονική Μεταφορά Χρημάτων) σε οποιονδήποτε από τους τραπεζικούς λογαριασμούς μας που είναι σε τουρκικές λίρες (TL).
2. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε πιστωτική κάρτα σας σε πληρωμές online μέσω της ιστοσελίδας μας, είτε με μία μόνο πληρωμή είτε με δυνατότητες δόσεων. Για τις online πληρωμές σας, το ποσό θα αναληφθεί από την πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της παραγγελίας σας.