Polityka anulowania i zwrotu

PRAWDA KONSUMENCKIE - PRAWO DO ODSTĄPIENIA - WARUNKI ANULACJI I ZWROTU

OGÓLNE:

1. Z chwilą złożenia zamówienia przez Państwa z wykorzystaniem witryny internetowej, uznaje się, że akceptujecie Państwo formularz informacji wstępnej oraz umowę sprzedaży na odległość.
2. Kupujący podlegają przepisom ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów oraz Regulaminowi umów sprzedaży na odległość (RG:27.11.2014/29188) oraz innym obowiązującym przepisom prawnym.
3. Koszty przesyłki produktów, w tym opłaty za transport, będą pokrywane przez kupujących.
4. Każdy zakupiony produkt winien być dostarczony na adres wskazany przez kupującego w terminie nieprzekraczającym 30 dni kalendarzowych. W przypadku braku dostawy w tym czasie, kupujący może wypowiedzieć umowę.
5. Zakupiony produkt musi być dostarczony w pełni, zgodnie z podanymi właściwościami w zamówieniu oraz z dokumentami takimi jak certyfikat gwarancji, instrukcja obsługi, jeśli istnieją.
6. W przypadku, gdy sprzedaż zakupionego produktu stanie się niemożliwa, sprzedawca ma obowiązek poinformować kupującego o tym fakcie na piśmie w ciągu 3 dni. Całkowita kwota zakupu musi zostać zwrócona kupującemu w ciągu 14 dni.

JEŚLI CENA ZAKUPIONEGO PRODUKTU NIE ZOSTANIE OPŁACONA:

1. Jeśli kupujący nie opłaci ceny zakupionego produktu lub anuluje płatność w dokumentacji bankowej, obowiązek dostarczenia produktu przez sprzedawcę przestaje obowiązywać.

ZAKUPY DOKONANE Z WYKORZYSTANIEM NIEAUTORYZOWANEGO UŻYTKOWANIA KARTY KREDYTOWEJ:

1. Po dostarczeniu produktu, jeśli ustali się, że karta kredytowa kupującego została niewłaściwie i bezprawnie użyta przez osoby trzecie i stosowna kwota nie została uiszczona przez bank lub instytucję finansową, kupujący ma obowiązek zwrócić produkt sprzedawcy w ciągu 3 dni, a koszty transportu ponosi sprzedawca.

W PRZYPADKU NIEPRZEWIDYWANYCH OKOLICZNOŚCI, GDY PRODUKT NIE MOŻE BYĆ DOSTARCZONY W TERMINIE:

1. W przypadku wystąpienia siły wyższej, której sprzedawca nie mógł przewidzieć, a produkt nie może być dostarczony w terminie, kupujący zostanie o tym poinformowany. Kupujący może zażądać anulowania zamówienia, wymiany na podobny produkt, lub odroczenia dostawy, aż do ustania przeszkody. W przypadku anulowania zamówienia, jeśli płatność została dokonana gotówką, ma prawo do zwrotu tej kwoty w ciągu 14 dni. Jeśli płatność została dokonana kartą kredytową, po anulacji kwota zostanie zwrócona do banku w ciągu 14 dni, jednakże bank może potrzebować 2-3 tygodni na przelanie jej na konto kupującego.

OBOWIĄZEK KONTROLI PRODUKTU PRZEZ KUPUJĄCEGO:

1. Kupujący przed odbiorem towaru ma obowiązek go zbadać; nie może odbierać towaru uszkodzonego, pobitej, z podartym opakowaniem itp. Ma się za to, że dostarczony towar jest nienaruszony i chcąc zachować prawo do odstąpienia od umowy, produkt musi być nieużywany. Towar winien być starannie przechowywany. Do zwrotu musi być dołączona również faktura.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty dostawy zakupionego towaru do siebie lub osoby/instytucji wskazanej przez siebie, przez zgłoszenie tego do sprzedawcy za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych bez żadnej odpowiedzialności prawnej ani karnej i bez podawania przyczyny.

1. DANE KONTAKTOWE DO POWIADOMIENIA O PRAWE ODSTĄPIENIA:

FIRMA

NAZWA/OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚĆ: KARADEVECI NAKLİYAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKET

ADRES: Halit Ziya Bulvarı Akdeniz Mh. No:72/B, Taner İş Hanı Zemin Kat (Renaissance Hotel Sokağı, Migros Karşısı ), 35500 Konak/İzmir

E-MAIL: info@karadeveci.com.tr

TEL: +90 530 963 26 09 

FAX: -

CZAS ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

1. Jeśli zakup dotyczy usługi, 14-dniowy okres zaczyna się od daty podpisania umowy. W przypadku umów dotyczących świadczenia usług, w których rozpoczęcie nastąpiło za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, prawo to nie może być wykonane.
2. Koszty związane z wykonaniem prawa do odstąpienia pokrywa SPRZEDAWCA.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, kupujący musi złożyć pisemną informację zwrotną za pomocą zalecanej poczty, faksu lub e-maila do sprzedawcy w ciągu 14-dniowego okresu, a produkt musi być nieużywany zgodnie z zapisami umowy „Produkty, na które nie można wykonać prawa do odstąpienia”.

KORZYSTANIE Z PRAWA ODSTĄPIENIA:

1. Faktura produktu dostarczonego do osoby trzeciej lub do Nabywcy (Jeśli faktura zwracana jest na rzecz firmy, musi być wraz z fakturą zwrotną wystawioną przez firmę). Zwroty dotyczące faktur wystawionych na zlecenie instytucji nie będą realizowane, chyba że wystawiona zostanie FAKTURA ZWROTNA.)
2. Formularz zwrotu oraz produkt w oryginalnym opakowaniu, w tym standardowe akcesoria, muszą zostać dostarczone w całości i w stanie nienaruszonym.

WARUNKI ZWROTU:

1. SPRZEDAWCA jest zobowiązany do zwrotu całkowitej kwoty oraz dokumentów zobowiązujących KUPUJĄCEGO w ciągu 10 dni od daty otrzymania powiadomienia o odstąpieniu i odebrania towaru w ciągu 20 dni.
2. Kupujący będzie odpowiedzialny za zrekompensowanie sprzedawcy szkód, jeżeli wartość towaru spadnie z winy kupującego lub zwrot będzie niemożliwy. Niemniej jednak, kupujący nie ponosi odpowiedzialności za zmiany i uszkodzenia, które wystąpiły w wyniku zgodnego z przepisami użytkowania towaru lub produktu w czasie trwania prawa odstąpienia.
3. Jeśli z powodu skorzystania z prawa od odstąpienia, limit wydatków kampanii ustalonej przez SPRZEDAWCĘ został przekroczony, przysługującej zniżki z tytułu kampanii zostaną anulowane.

PRODUKTY, NA KTÓRE NIE MOŻNA ZREALIZOWAĆ PRAWA ODSTĄPIENIA:

1. Produkty przygotowane na wyraźne żądanie KUPUJĄCEGO i które nie są przeznaczone do zwrotu, takie jak bielizna, kostiumy kąpielowe, kosmetyki, produkty jednorazowe, towary, które mogą się szybko zepsuć lub mogą mieć termin ważności, oraz produkty, których opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO po dostarczeniu, nie mogą być zwracane ze względów zdrowotnych i higienicznych. Produkty, które zostały dostarczone i które nie mogą być oddzielone od innych produktów z przyczyn naturalnych, oraz dobra publikacyjne takie jak gazety czy czasopisma, które są dostarczane jako świadczenia abonamentowe, oraz usługi świadczone natychmiastowo w formie elektronicznej lub dostarczane niematerialne dobra, takie jak nagrania dźwiękowe lub wideo, książki, produkty programu komputerowego i ich nośniki, materiały eksploatacyjne do komputerów oraz materiały biurowe, których opakowania zostały otwarte przez KUPUJĄCEGO, nie podlegają zwrotowi zgodnie z przepisami. Ponadto, korzystanie z prawa od odstąpienia od umowy w przypadku rozpoczęcia świadczenia usług przed końcem okresu odstąpienia jest również niedopuszczalne zgodnie z przepisami.
2. Kosmetyki, produkty osobistej pielęgnacji, bielizna, kostiumy kąpielowe, książki, oprogramowanie, nośniki dźwięku i wideo, a materiały biurowe (tonery, kartridże, taśmy itp.) muszą być nieotwierane, nieużywane, niezniszczone i nienaruszone, aby mogły być zwrócone.

NIEPRZESTRZEGANIE WARUNKÓW I SKUTKI PRAWNE

1. Kupujący uznaje, że w przypadku opóźnienia w dokonaniu płatności zrealizowanej na kartę kredytową, poniesie odpowiedzialność w związku z umową kredytową zawartą z bankiem i będzie zobowiązany do spłaty naliczonych odsetek. W takim przypadku odpowiedni bank może podjąć kroki prawne; wszelkie powstałe koszty i honoraria adwokackie będą przedmiotem roszczenia wobec KUPUJĄCEGO, a w każdym przypadku KUPUJĄCY, w razie opóźnienia w wykonaniu zobowiązania, zgadza się pokryć straty i szkody poniesione przez SPRZEDWCĘ.

PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Można dokonywać przelewów bankowych lub EFT (elektronicznych transferów funduszy) na dowolne z naszych kont bankowych (w PLN).
2. Na naszej stronie internetowej można płacić dowolną kartą kredytową, korzystając z opcji jednorazowej płatności online lub płatności ratalnej online. W przypadku płatności online, kwota zostanie pobrana z karty kredytowej po złożeniu zamówienia.