Политика отмены и возврата

ТРАКТИРОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРАВ – ОТМЕНА – УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ: 1. При заказе товара через веб-сайт в электронном виде вы соглашаетесь с предоставленной предварительной информационной формой и договором о дистанционных продажах. 2. Покупатели подлежат действующему законодательству, в том числе Закону о защите прав потребителей № 6502 и Правилам о дистанционных договорах (ОГ:27.11.2014/29188). 3. Транспортные расходы, такие как курьерская доставка, оплачиваются покупателями. 4. Каждый приобретенный товар должен быть доставлен лицу и/или учреждению, указанному покупателем, в течение 30-дневного юридического срока. Если в течение этого времени товар не будет доставлен, покупатели могут расторгнуть договор. 5. Приобретенный товар должен быть доставлен в полном объеме, соответствовать указанным характеристикам и содержать, если имеются, гарантии, инструкции по использованию и другие документы. 6. Если продажа приобретенного товара становится невозможной, продавец обязан сообщить об этом покупателю в письменной форме в течение 3 дней с момента, когда он узнал об этой ситуации, и вернуть общую сумму покупателю в течение 14 дней. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА, ЕСЛИ СТОИМОСТЬ НЕ ОПЛАЧЕНА: 1. Если покупатель не оплачивает стоимость приобретенного товара или отменяет операцию в банковских записях, обязательство продавца по доставке товара прекращается. НЕПРАВОМЕРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ: 1. Если после доставки товара будет установлено, что кредитная карта покупателя была неправомерно использована третьими лицами и стоимость проданного товара не была уплачена продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 3 дней с момента уведомления, при этом расходы на транспортировку несет Продавец. ЕСЛИ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН ПО НЕПРЕДСАНДИРУЕМЫМ ПРИЧИНАМ: 1. Если возникнут обстоятельства непреодолимой силы, которые продавец не мог предусмотреть, и товар не может быть доставлен в срок, покупатель будет уведомлен об этом. Покупатель может запросить отмену заказа, обмен товара на аналогичный или отложить доставку до устранения препятствия. Если покупатель отменяет заказ, сумма, уплаченная наличными, будет возвращена в течение 14 дней после отмены. Если покупатель оплатил кредитной картой и отменяет заказ, сумма будет возвращена в банк в течение 14 дней, однако может потребоваться 2-3 недели для зачисления на счет покупателя. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПОКУПАТЕЛЯ ПО ПРОВЕРКЕ ТОВАРА: 1. Покупатель обязан перед приемом товара проверить его; не принимать поврежденные, битые, с рваной упаковкой и т.д. поврежденные и некачественные товары от курьерской компании. Принятый товар считается неповрежденным и целым. ПОКУПАТЕЛЬ обязан тщательно сохранить товар после получения. Если право на отказ будет реализовано, товар не должен быть использован. Счет-фактура также должна быть возвращена с товаром. ПРАВО НА ОТМЕНУ: 1. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его доставки ему или назначенному лицу или учреждению, сообщив продавцу по указанным ниже контактным данным, без каких-либо юридических и уголовных последствий и без объяснения причин. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ НА ОТМЕНУ: НАИМЕНОВАНИЕ/ВИД: KARADEVECİ НАКЛИЯТ И ТОРГОВЛЯ ЛИМИТЕД ШИРКЕТ АДРЕС: Halit Ziya Bulvarı Akdeniz Mh. No:72/B, Taner İş Hanı Zemin Kat (Renaissance Hotel Sokağı, напротив Migros), 35500 Konak/Измир ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: info@karadeveci.com.tr ТЕЛ.: +90 530 963 26 09 ФАКС: - СРОК ОТМЕНЫ: 1. Если покупается услуга, 14-дневный срок начинается с даты подписания договора. Право на отказ не может быть использовано для договоров, выполнение которых начато с согласия потребителя до истечения срока отказа. 2. Расходы, связанные с использованием права на отказ, несет ПРОДАВЕЦ. 3. Для использования права на отказ необходимо в течение 14 (четырнадцати) дней уведомить ПРОДАВЦА письмом с уведомлением, факсом или электронной почтой и вернуть товар, который должен соответствовать условиям "Товары, на которые право на отказ не распространяется". ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРАВА НА ОТМЕНУ: 1. Счет-фактура продукта, доставленного третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если товар, подлежащий возврату, оформлен на юридическое лицо, необходимо отправить обратную фактуру, выданную учреждением). 2. Необходимо вернуть форму возврата, а также товар в упаковке и с аксессуарами, если такие имеются, в полном объеме и без повреждений. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА: 1. ПРОДАВЕЦ обязан вернуть покупателю общую стоимость и документы, обременяющие ПОКУПАТЕЛЯ в течение 10 дней с момента получения уведомления о расторжении и принять товар в течение 20 дней. 2. Если товар потеряет свою стоимость по вине ПОКУПАТЕЛЯ или возврат станет невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить потери ПРОДАВЦА в пропорциональной степени. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и повреждения, возникшие из-за надлежащего использования товара в течение срока права на отказ. 3. Если по причине использования права на отказ сумма, попадающая под кампанию ПРОДАВЦА, снизится до минимума, то скидка от этой кампании аннулируется. ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ ПРАВО НА ОТМЕНУ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ: 1. Товары, подготовленные по желанию или явно для личных нужд ПОКУПАТЕЛЯ и которые не могут быть возвращены, нижнее белье, купальные костюмы, материалы для макияжа, товары, которые подлежат быстрой потере, или товары с истекающим сроком годности, переданные ПОКУПАТЕЛЮ после вскрытия упаковки, их возврат с точки зрения здоровья и гигиены невозможен; товары, которые смешиваются с другими товарами после их доставки и которые по своей природе не могут быть разделены, и другие. 2. Товары, поставляемые по подписке, за исключением газет и журналов, являются временными товарами, а также товары, предоставляемые в электронном виде и сразу же переданные потребителю, с аудио- или видеозаписями, книгами, цифровым контентом, программами, записывающими и хранящими данными устройствами, расходными материалами для компьютеров - возврат возможен только в том случае, если упаковка не была вскрыта. Также невозможно использовать право на отказ, если выполнение услуг начато с согласия потребителя до истечения срока действия права на отказ. 3. Косметические и личные гигиенические товары, нижнее белье, купальные костюмы, книги, программы и программное обеспечение, DVD, VCD, CD и кассеты, а также канцелярские расходные материалы (картриджи, ленты и т. д.) могут быть возвращены только в том случае, если упаковка не была вскрыта, товары не были протестированы, испорчены или использованы. ПРОСРОЧКА И ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ: 1. Если ПОКУПАТЕЛЬ попадает в просрочку при оплате картой, он принимает на себя ответственность по кредитному договору с банком-эмитентом и обязуется уплатить проценты и нести ответственность перед банком. В этом случае банк может прибегнуть к юридическим действиям; расходы и гонорары могут быть взысканы с ПОКУПАТЕЛЯ, и в случае, если ПОКУПАТЕЛЬ попадает в просрочку, он обязан возместить ПРОДАВЦУ убытки и ущерб, вызванные просрочкой платежа. ОПЛАТА И ДОСТАВКА: 1. Вы можете произвести банковский перевод или ЭФТ (Электронный финансовый перевод) на наши банковские счета (в TL). 2. На нашем сайте вы можете воспользоваться онлайн-оплатой или рассрочкой для любых кредитных карт. При онлайн-оплатах сумма будет снята с кредитной карты в конце оформления заказа.