Politika e Këputjes dhe Kthimit

TË DREJTAT E KËTYRE KONSUMATORËVE - ANULIMI - KUSHTET PËR KTHIM DHE RIKTHIM PËRGJITHSHMËRISH: 1. Nëse bini dakord që të bëni një porosi përmes ueb faqes që po e përdorni, do të mërzitni se keni pranuar formularin e paraprak të informimit dhe kontratën e shitjes në distancë. 2. Blersit janë nën ndikimin e Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit Nr. 6502 dhe Rregullores lidhur me Kontratën e Shitjes në Distancë (RG: 27.11.2014/29188) dhe ligjeve të tjera që janë në fuqi. 3. Shpenzimet e dërgimit të produkteve, përfshirë tarifat e kargos, do të paguhen nga blerësit. 4. Çdo produkt i blerë do të dorëzohet brenda një periudhe ligjore nga 30 ditë, duke mos kaluar këtë afat, në adresën e shënuar nga blerësi. Nëse produkti nuk dorëzohet brenda kësaj periudhe, blerësit mund të anulojnë kontratën. 5. Produkteve të blera duhet t'u dorëzohen në përputhje me kushtet e porosisë dhe nëse është e nevojshme, me dokumente siç janë fatura e garancisë dhe manuali i përdorimit. 6. Nëse shitja e produktit bëhet e pamundur, shitësi është i detyruar ta njoftojë blerësin me shkrim brenda 3 ditëve nga momenti që mësoi për këtë situatë. Brenda 14 ditëve, gjithashtu shitësi është i detyruar të rikthejë shumën totale tek blerësi. NË RAST TË MOS PAGESËS SË ÇMIMIT TË PRODUKTIT: 1. Nëse blerësi nuk e paguan çmimin e produktit ose e anulon atë në regjistrat bankarë, përgjegjësia e shitësit për të dorëzuar produktin mbaron. PËR BLERJET E BERA ME KARTELË KREDITI TË PALEJTUAR: 1. Pas dhënies së produktit, nëse konstatohet se kartela e krediti e blerësit u përdor nga persona të paautorizuar dhe shuma e produktit nuk u pagua nga banka ose institucioni financiar për shitësin, blerësi është i detyruar të rikthejë produktin tek shitësi brenda 3 ditësh me shpenzimet e transportit të mbuluara nga shitësi. NË RAST TË PAMPLUSHME TË PRODUKTIT NË AFAT: 1. Nëse ndodhin rrethana të paparashikueshme për shitësin dhe produkti nuk dorëzohet në kohë, blerësi do të informohet për këtë situatë. Blerësi mund të kërkojë anulimin e porosisë, ndryshimin me një tjetër produkt të ngjashëm ose shtyrjen e dorëzimit deri në përfundimin e pengesës. Nëse blerësi anulon porosinë; nëse paguante në gota fizike, brenda 14 ditësh pas anulimit, ai do të marr ri-kthimin e shëndoshë të kësaj shume. Nëse blerësi kishte paguar me kartë krediti dhe anulon; brenda 14 ditësh pas kësaj anulimi, shuma e produktit do të rikthehet në bankë, por është e mundur që banka të transferojë në llogarinë e blerësit brenda 2-3 javësh. PËRGJEGJËSIA E BLERËSIT PËR KONTROLLIN E PRODUKTIT: 1. Blerësi do të kontrollojë mallin/shërbimin e kontratës para se ta marrë; atij nuk i lejohet të pranojë mallin/shërbimin nëse ka dëmtime siç janë gërvishtjet, thyerjet, paketimi i shqyer etj. Malli/shërbimi i pranuar do të pranohet se është në gjendje të plotë. Blerësi është i detyruar ta mbajë me kujdes mallin/shërbimin pas dorëzimit. Nëse do të përdoret e drejta e anullimit, malli/shërbimi nuk duhet të përdoret. Fatura duhet të kthehet me produktin. E DREJTA E ANULLIMIT: 1. BLERËSI; brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditësh nga data e dorëzimit të produktit për vete ose për personin/institucionin e shënuar, mund të anulojë kontratën pa asnjë përgjegjësi ligjore dhe pa dhënë asnjë arsyetim duke e njoftuar shitësin përmes informacionit të mëposhtëm. INFORMATAT E KONTAKTIT PËR NJOFTIMIN E ANULLIMIT NGA SHITSI: EMRI/PERDORUESI I KOMPANISË: KARADEVECI NAKLİYAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKET ADRESA: Halit Ziya Bulvarı Akdeniz Mh. No:72/B, Taner İş Hanı Zemin Kat (Renaissance Hotel Sokağı, Migros Karşısı), 35500 Konak/Izmir E-MAIL: info@karadeveci.com.tr TEL: +90 530 963 26 09 FAKS: - KOHËZgjatja E TË DREJTËS SË ANULLIMIT: 1. Nëse blerësi ka blerë një shërbim, kjo periudhë 14 ditore fillon nga data e nënshkrimit të kontratës. Në rastet e kontratave të shërbimit ku shërbimi është filluar me pëlqimin e konsumatorit para skadimit të të drejtës së anulimit, kjo e drejtë nuk mund të përdoret. 2. Shpenzimet që burojnë nga përdorimi i të drejtës së anulimit janë në kurriz të shitësit. 3. Për të përdorur të drejtën e anulimit duhet të dërgoni një njoftim të shkruar me postë, faks ose e-mail te shitësi brenda periudhës 14 (katërmbëdhjetë) ditore dhe produkti duhet të jetë i papërdorur në përputhje me kushtet e rregullit “Produkte për të cilat e drejta e anulimit nuk mund të përdoret”. PËRDORIMI I TË DREJTËS SË ANULLIMIT: 1. Fatura e produktit e dorëzuar të 3-tit ose kështu të blerësit (Nëse fatura e produktit që dëshiron të kthehet është institucionale, fatura e kthimit e lëshuar nga institucioni duhet të dërgohet me të). Kthimi i faturave për porositë e realizuara në emër të institucioneve nuk do të plotësohet nëse nuk është lëshuar Fatura e Kthimit. 2. Formati i kthimit, kutia e produkteve të kthyer, paketimi, dhe për çdo aksesor standard që mund të ketë duhet të dorëzohen të papunguar dhe të papërmendura. KUSHTET E KTHIMIT: 1. Shitësi është i detyruar të rikthejë shumën totale dhe dokumentet që e obligojnë blerësin brenda 10 ditëve nga marrja e njoftimit të anulimit dhe të marrë mallin brenda një periudhe prej 20 ditësh. 2. Nëse ndodhi reduktimi i vlerës së mallit për shkak të fajit të blerësit ose nëse kthimi bëhet i pamundur, blerësi është i detyruar të kompensojë dëmet e shitësit në proporcion me fajin e tij. Megjithatë, blerësi nuk ka përgjegjësi për ndryshimet dhe dëmtimet që ndodhin si pasojë e përdorimit të saktë të mallin ose produktin brenda periudhës së të drejtës së anulimit. 3. Nëse ndodh reduktimi i shumës së limitit të fushatës nga përdorimi i të drejtës së anulimit, sasia e zbritjes që është marrë nga kampanja do të anulohet. PRODUKTET PËR TË CILAT E DREJTA E ANULLIMIT NUK MUND TË PËRDORET: 1. Produktet e përgatitura në përputhje me kërkesat ose nevojat personale të blerësit që nuk janë të përshtatshme për t'u kthyer, veshjet e brendshme, rrobat e banjës dhe bikini, produktet e grimit, produktet me përdorim të vetëm, ato që kanë rrezik shpejt të kalbet ose kanë mundësi për t’u skaduar, produktet që janë të hapura nga blerësi pas dorëzimit dhe nuk janë të përshtatshme për shkak të shëndetit dhe higjenës, produktet që përzihen me prodhime të tjera pas dorëzimit dhe nuk mund të ndahen natyrisht, si dhe mallrat e botimeve periodike si gazetë dhe revistë përveç atyre që ofrohen në kuadër të kontratave të abonimeve, shërbimet e ofruara menjëherë në mjedis elektronik ose pronat immateriale të dorëzuara menjëherë për konsumatorin, regjistrimet audio ose video, librat, përmbajtjet digjitale, programet e softuerit, pajisjet për regjistrim dhe ruajtje të të dhënave, materialet e konsumit kompjuterik, që janë hapur nga blerësi përfshihen dhe nuk mund të kthehen sipas Rregullores. Gjithashtu, përdorimi i të drejtës së anulimit për shërbimet që fillojnë përpara përfundimit të periudhës të të drejtës së anulimit me pëlqimin e konsumatorit nuk është e mundur me rregullore. 2. Produktet kozmetike dhe për kujdes personal, artikujt e brendshëm, rrobat e banjës, bukuroshet e kopjuar dhe programet, DVD, VCD, CD dhe kasetat si dhe materialet zyrtare (toner, kartridzh, shirit etj.) duhet të mbahen në paketime të pa hapura, të paprovuar, të pashkatërruara dhe të papërdorura në përputhje me kriteret. MËNYRA E DËSHTIMIT DHE PASOJAT HULKORET 1. Nëse blerësi është në dështim të pagesës kur kryen pagesën me kartë krediti, ai pranon, e deklaron dhe e garanton se do të paguajë interesin dhe do të jetë përgjegjës për bankën në kuadër të kontratës së kreditit midis tij dhe bankës. Në këtë rast, banka e përkatshme mund të përdorë rrugë ligjore; mund të kërkojë shpenzimet e lindura dhe tarifat e avokatëve nga blerësi dhe në çdo rast, nëse blerësi ndodhet në dështim për shkak të borxhit, blerësi pranon se do të paguajë dëmet dhe humbjet që ka pësuar shitësi për shkak të vonesës në pagesë. PAGESA DHE DËRGIMI 1. Mund të bëni pagesë përmes transferit bankar ose EFT në ndonjë nga llogaritë tona bankare (TL). 2. Muni të përdorni kartat e kreditit për pagesa online përmes ueb faqes sonë. Pagesat online do të realizohen tek kredi juaj pas konfirmimit tuaj të porosisë.