Avboknings- och återbetalningspolicy

KONSUMENTRÄTT - ÅNGERRÄTT - AVBESTÄLLNING OCH RETURVILLKOR

ALLMÄNT:

1. Genom att beställa elektroniskt via den webbplats ni använder, anses ni ha godkänt den information som presenteras i förhandsinformation och avtalet om distansförsäljning.
2. Köpare omfattas av 6502 lag om skydd av konsumenter och föreskrifterna för distansavtal (RG:27.11.2014/29188) samt gällande andra lagar.
3. Fraktkostnader, som är en del av produktens transportkostnad, ska betalas av köparna.
4. Varje såld produkt ska levereras till den angivna adressen inom 30 dagar från köpet. Om produkten inte levereras inom denna tidsram, kan köparna säga upp avtalet.
5. Den köpta produkten måste levereras ofullständig och i enlighet med de egenskaper som angivits i beställningen, samt med garantidokument, bruksanvisning och liknande handlingar om sådana finns.
6. Om det blir omöjligt att sälja den köpta produkten, är säljaren skyldig att skriftligt informera köparen inom 3 dagar efter att hen har fått kännedom om situationen. Hela beloppet måste också återbetalas till köparen inom 14 dagar.

OM KÖPT PRODUKT INTE BETALAS:

1. Om köparen inte betalar för den köpta produkten eller annullerar betalningen i bankens register, upphör säljarens skyldighet att leverera produkten.

OBEHÖRIG ANVÄNDNING AV KREDITKORT VID KÖP:

1. Om det upptäcks att köparens betalande kreditkort obehörigt har använts efter att produkten har levererats och produktens belopp inte har betalats till säljaren av den ansvariga banken eller finansinstitutet, ska köparen inom 3 dagar returnera produkten till säljaren på säljarens bekostnad.

OM PRODUKTEN INTE KAN LEVERERAS INOM BEHÖRIG TID PÅ GRUND AV OVÄNTADE ORSAKER:

1. Om det uppstår force majeure som säljaren inte kan förutse och produkten inte kan levereras inom utsatt tid, ska köparen informeras. Köparen kan begära avbeställning, byte till en liknande produkt eller att leveransen skjuts upp tills hindret har upphört. Om köparen väljer att avbeställa, kommer beloppet att återbetalas inom 14 dagar om betalningen gjordes kontant. Om köparen har betalat med kreditkort och avbeställer, återbetalas beloppet till banken inom 14 dagar, men det kan ta 2-3 veckor innan banken krediterar köparens konto.

KÖPARENS ANSVAR FÖR ATT KONTROLLERA PRODUKTEN:

1. Köparen ska inspektera den avtalade varan/tjänsten innan den mottas; skadad, krossad, med trasig emballage osv. får inte accepteras från fraktbolaget. Den mottagna varan/tjänsten anses vara oskadad och intakt. Köparen ska noggrant skydda varan/tjänsten efter leverans. Om ångerrätten ska användas får varan/tjänsten inte användas. Fakturan ska returneras tillsammans med produkten.

ÅNGERRÄTT:

1. Köparen kan, inom 14 (fjorton) dagar från det att den köpta produkten levereras till sig själv eller den person/organisation som angivits, använda sin ångerrätt utan att behöva ange någon juridisk eller straffrättslig ansvarighet genom att meddela säljaren via kontaktinformation nedan.

1. KONTAKTINFORMATION FÖR MEDDELANDE OM ÅNGERRÄTT FRÅN SÄLJAREN:

FÖRETAG

NAMN/TTY: KARADEVECİ NAKLİYAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKET

ADRESS: Halit Ziya Bulvarı Akdeniz Mh. No:72/B, Taner İş Hanı Zemin Kat (Renaissance Hotel Sokağı, Motag Karşısı), 35500 Konak/İzmir

EPOSTA: info@karadeveci.com.tr

TELEFON: +90 530 963 26 09 

FAX: -

ÅNGERRÄTTENS TID:

1. Om köparen köper en tjänst, börjar den 14-dagarsperioden från och med dagen avtalet undertecknas. Ångerrätt kan inte användas för tjänsteavtal när tjänsten har påbörjats med köparens godkännande innan ångerrättens tidsfrist har löpt ut.
2. Kostnader som uppstår från användningen av ångerrätten ska bäras av säljaren.
3. För att ångerrätten ska kunna användas, måste en skriftlig notis med hjälp av rekommenderad post, fax eller e-post skickas till säljaren inom 14 (fjorton) dagars period och produkten måste vara oanvänd enligt "Produkter där Ångerrätt inte kan användas" bestämmelserna i detta avtal.

ANVÄNDNING AV ÅNGERRÄTT:

1. Fakturan på produkten som levererades till tredje part eller köparen (Om fakturan som ska returneras är företagsfaktura, måste det skickas tillbaka tillsammans med en returfaktura utfärdad av företaget. Returer av beställningar som utfärdats på företagsnamn kan inte slutföras utan en RETURFAKTURA.)
2. Returformulär, samt hela förpackningen och eventuella standardtillbehör till de returnerade produkterna måste skickas tillbaka ofullständiga och oskadade.

RETURVILLKOR:

1. Säljaren är skyldig att återbetala hela beloppet och de handlingar som ålägger köparen, senast inom 10 dagar efter att ångermeddelandet har kommit till denne och att ta emot varan inom 20 dagar.
2. Om det uppstår en värdeförlust på grund av köparens fel, eller om returen blir omöjlig, är köparen skyldig att ersätta säljarens skador i proportion till sitt fel. Köparen ansvarar dock inte för förändringar och skador som uppstår på grund av korrekt användning av varan eller produkten under ångerrättens period.
3. Om användning av ångerrätten leder till att det belopp som omfattas av en kampanj faller under den minimumgräns som fastställts av säljaren, upphör rabatten som erhållits från kampanjen.

PRODUKTER DÄR ÅNGERRÄTT INTE KAN ANVÄNDAS:

1. Produkter som har förberetts enligt köparens begäran eller specifika personliga behov och inte kan returneras, underkläder, badkläder och bikiniunderdelar, sminkprodukter, engångsprodukter, produkter som riskerar att förfalla eller har sannolikhet för att nå sitt utgångsdatum, produkter vars förpackning har öppnats av köparen av hälsoskäl eller hygieniska skäl, produkter som blandas med andra produkter efter leverans och inte kan separeras på grund av sin natur, produkter relaterade till tidskrifter som tidningar och tidskrifter, om inte vad som tillhandahålls under ett abonnemang, tjänster som tillhandahålls omedelbart online eller immateriella tillgångar som levereras omedelbart till konsumenten, samt ljud eller videoinspelningar, böcker, digitalt innehåll, programvaror, datalagringsenheter och skrivartillbehör vars förpackning har öppnats av köparen, kan inte returneras enligt lagen. Dessutom kan ångerrätt inte användas av konsumenten för tjänster som påbörjats med konsumentens godkännande innan ångerrättens tidsfrist löpt ut.
2. Kosmetika och personliga vårdprodukter, underkläder, badkläder, böcker, kopierbart mjukvara och program, DVD, VCD, CD och band, samt kontorsmaterial (toner, patroner, band osv.) måste vara oöppnade, oanvända och oskadade för att kunna returneras.

DRÖJSMÅL OCH JURIDISKA FÖLJDER

1. Om köparen hamnar i dröjsmål med betalningen av kreditkortet, accepterar och bekräftar köparen att hen kommer att betala ränta enligt avtalet med den kreditkortsutgivande banken och att vara ansvarig inför banken. Banken kan vidta rättsliga åtgärder; kostnader och ombudskostnader kan krävas av köparen och i alla situationer, om köparen hamnar i dröjsmål på grund av sin skuld, accepterar köparen att ersätta säljarens skador och förluster som uppstår på grund av dröjsmålet.

BETALNING OCH LEVERANS

1. Överföring eller EFT (Elektronisk överföring av fonder) kan göras till något av våra bankkonton (TL).
2. På vår webbplats kan ni använda era kreditkort för engångsbetalning online eller takter. I onlinebetalningarna kommer beloppet att dras från ert kreditkort vid slutet av beställningen.