Annulerings- en terugbetalingsbeleid
TABEL MET CONSUMENTENRECHTEN - HERROEPINGS- EN ANNULERINGSVOORWAARDEN
ALGEMEEN:
1. Wanneer u een bestelling plaatst via de website die u gebruikt, wordt u geacht het voorafgaande informatieformulier en de overeenkomst op afstand te hebben aanvaard.
2. Kopers zijn onderhevig aan de bepalingen van de Wet bescherming van consumenten met nummer 6502 en de Regeling op afstand gesloten overeenkomsten (RG:27.11.2014/29188) en andere geldende wettelijke bepalingen met betrekking tot de verkoop en levering van het aangekochte product.
3. De verzendkosten (kargo) zijn voor rekening van de kopers.
4. Elk gekocht product wordt, met inachtneming van de wettelijke termijn van maximaal 30 dagen, afgeleverd op het adres dat door de koper is opgegeven. Als het product niet binnen deze termijn wordt geleverd, kunnen de kopers de overeenkomst beëindigen.
5. Het gekochte product moet volledig en conform de in de bestelling vermelde specificaties worden geleverd, inclusief eventuele garantiecertificaten, gebruiksaanwijzingen en dergelijke.
6. In geval van onmogelijkheid tot verkoop van het aangekochte product, is de verkoper verplicht deze situatie binnen 3 dagen schriftelijk aan de koper te melden, en de totale betaling dient binnen 14 dagen aan de koper te worden gerestitueerd.
ALS DE KOSTEN VAN HET AANGEKOCHTE PRODUCT NIET WORDEN BETAALD:
1. Indien de koper de kosten van het aangekochte product niet betaalt of de transactie in de bankregistraties annuleert, vervalt de verplichting van de verkoper om het product te leveren.
ONBEVOEGDE GEBRUIK VAN DE KREDIETKAART:
1. Indien, na levering van het product, wordt vastgesteld dat de kredietkaart van de koper onterecht door onbevoegde personen is gebruikt en de kosten van het verkochte product niet aan de verkoper zijn betaald door de betrokken bank of financiële instelling, is de koper verplicht het product binnen 3 dagen kosteloos terug te zenden aan de verkoper.
WANNEER DE PRODUCTEN NIET OP TIJD KUNNEN WORDEN GELEVERD DOOR ONVOORSCHEN OMSTANDIGHEDEN:
1. Indien zich overmachtssituaties voordoen die de verkoper niet kan voorzien en het product niet op tijd kan worden geleverd, wordt de situatie aan de koper meegedeeld. De koper kan verzoeken om annulering van de bestelling, vervanging door een vergelijkbaar product, of uitstel van de levering totdat de belemmering is opgeheven. Indien de koper de bestelling annuleert; als de betaling contant heeft plaatsgevonden, wordt het bedrag binnen 14 dagen na annulering terugbetaald. Indien de betaling via kredietkaart is gedaan en de koper de annulering doet, wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald aan de bank, maar het kan 2-3 weken duren voordat de bank dit op de rekening van de koper bijschrijft.
DE VERPLICHTING VAN DE KOPER OM HET PRODUCT TE CONTROLEREN:
1. De koper is verplicht om het contractonderwerp, het product/dienst, te inspecteren voordat deze wordt ontvangen; beschadigde of defective goederen zoals ezels, gebroken goederen, gescheurde verpakkingen, etc. worden niet geaccepteerd van de koeriersdienst. Het ontvangen product wordt geacht onbeschadigd en intact te zijn. De koper moet het product/dienst zorgvuldig beschermen na ontvangst. Indien het recht op herroeping wordt ingeroepen, mag het product/dienst niet worden gebruikt. De factuur dient ook samen met het product te worden geretourneerd.
HERROEPINGSRECHT:
1. DE KOPER; kan het contract herroepen zonder enige juridische en strafrechtelijke verantwoordelijkheid en zonder opgave van redenen door de verkoper binnen 14 (veertien) dagen na de leveringsdatum van het product aan hem of aan de persoon/organisatie die hij heeft aangegeven, op de onderstaande contactgegevens mee te delen.
DE CONTACTGEGEVENS VOOR DE MEDEDELING VAN HET HERROEPINGSRECHT VAN DE VERKOPER:
BEDRIJF
NAAM/RSN: KARADEVECİ NAKLİYAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKET
ADRES: Halit Ziya Bulvarı Akdeniz Mh. No:72/B, Taner İş Hanı Zemin Kat (Renaissance Hotel Sokağı, Migros Karşısı), 35500 Konak/İzmir
E-MAIL: info@karadeveci.com.tr
TEL: +90 530 963 26 09
FAX: -
DUUR VAN HET HERROEPINGSRECHT:
1. Indien het aangeschafte product een dienst is, begint de termijn van 14 dagen vanaf de datum van ondertekening van de overeenkomst. In overeenkomsten betreffende diensten waar de uitvoering is begonnen met de goedkeuring van de consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, kan het herroepingsrecht niet worden ingeroepen.
2. De kosten die voortvloeien uit het gebruik van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de VERKOPER.
3. Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht dient de koper binnen de periode van 14 (veertien) dagen de VERKOPER schriftelijk in kennis te stellen per aangetekende post, fax of e-mail, en het product moet ongebruikt zijn in overeenstemming met de "Producten waarop het Herroepingsrecht niet van Toepassing is" bepalingen in deze overeenkomst.
MANIER VAN GEBRUIK VAN HET HERROEPINGSRECHT:
1. De factuur van het product dat aan de derde persoon of KOPER is geleverd (Als de factuur van het product dat teruggestuurd moet worden institutioneel is, moet deze samen met de door de instelling uitgeschreven retourfactuur worden verzonden. Terugzending van op naam van instellingen uitgeschreven facturen kan niet worden voltooid zonder het opstellen van een RETOURFACTUUR.)
2. Het retourformulier, en het product dat geretourneerd moet worden, moeten in hun doos, verpakking en eventuele standaardaccessoires volledig en onbeschadigd worden geretourneerd.
RETOURVOORWAARDEN:
1. De VERKOPER is verplicht om het totale bedrag en de documenten die de KOPER verplichten binnen 10 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling aan de KOPER terug te betalen en het product binnen 20 dagen terug te nemen.
2. Indien er door de schuld van de KOPER een waardevermindering van het product optreedt of de retour onmogelijk is, is de KOPER verplicht de schade van de VERKOPER in verhouding tot zijn schuld te vergoeden. Echter, de KOPER is niet verantwoordelijk voor veranderingen en beschadigingen die voortkomen uit het legitiem gebruik van het product binnen de herroepingsrechtperiode.
3. Indien door het gebruik van het herroepingsrecht het door de VERKOPER georganiseerde campagne-limietbedrag wordt verlaagd, komt het kortingsbedrag dat bij de campagne is genoten te vervallen.
PRODUCTEN WAAROP HET HERROEPINGSRECHT NIET VAN TOEPASSING IS:
1. PRODUCTEN die zijn voorbereid op verzoek van de KOPER of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de KOPER en die niet geschikt zijn voor retour, zoals onderkleding, badmode, make-upproducten, wegwerpproducten, bederfelijke goederen of goederen met een korte houdbaarheidsdatum, producten waarvan de verpakking is geopend na de levering, die om gezondheids- en hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, en producten die na levering vermengd zijn met andere producten en om deze reden niet van elkaar kunnen worden gescheiden, en goedgekeurde abonnementsovereenkomsten die niet onderhevig zijn aan tijdschriften zoals kranten en tijdschriften, diensten die onmiddellijk in elektronische vorm worden geleverd of immateriële goederen die onmiddellijk aan de consument worden geleverd, evenals opname van stemmen of beelden, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma's, opslag- en dataopslagapparaten, computer consumables waarvan de verpakking is geopend, kunnen niet volgens de Verordening worden geretourneerd. Verder kan het recht op herroeping niet worden ingeroepen bij diensten die met goedkeuring van de consument zijn begonnen voor het verstrijken van de herroepingsrechtperiode.
2. Cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten, onderkleding, badmode, boeken, kopieerbare software en programma's, DVD's, VCD's, CD's en cassettebandjes, evenals kantoorbenodigdheden (toners, cartridges, linten etc.) kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking niet is geopend, niet is getest, niet is beschadigd en niet is gebruikt.
VERZUIM EN JURIDISCHE GEVOLGEN
1. De KOPER verklaart, belooft en verbindt zich te accepteren dat als hij in gebreke blijft bij betalingen die per kredietkaart zijn gedaan, hij rente aan de bank die de eigenaar van de kaart is verschuldigd zal zijn, en dat hij verantwoordelijk zal zijn tegenover de bank. In dat geval kan de betrokken bank juridische stappen ondernemen; kosten en advieskosten kunnen van de KOPER worden verlangd, en onder alle omstandigheden, zelfs als de KOPER in gebreke blijft met betrekking tot zijn schuld, zal de KOPER schaden en verlies die de VERKOPER heeft geleden door de vertraging in de uitvoering van de schuld betalen.
BETALING EN LEVERING
1. U kunt via Bankoverschrijving of EFT (Elektronische Transfer) betalen op een van onze bankrekeningen (in Lira).
2. U kunt met al uw kredietkaarten op onze site, kiezen voor een online eenmalige betaling of online termijnbetaling. Bij online betalingen wordt het bedrag automatisch in rekening gebracht op uw kredietkaart aan het einde van uw bestelling.